为规范业务操作，提高安全意识，有效提升风险防范能力，华侨城旅行社就老人、孕妇等特定人群出游风险制订出游细则，现将具体细则通知如下：
1、公司不接受孕妇、80周岁以上老人报名参团。
2、公司原则上不接受一岁半以下小孩、70—80周岁的老人报名参团。如其执意参加，需填写《特别声明》（请查看附件），并要求其自费购买美亚“万国游踪”的白银计划险种，否则不接受报名；
3、签订旅游合同前，销售部门应详细了解旅游者的基本情况，要求游客如实填写个人健康信息并出具书面承诺，掌握旅游者的年龄、身体状况、是否有亲友陪同等，并告知行程需注意事项。
4、部分使馆要求，70周岁及以上老人参团时需出具健康证明，各销售部门应据此要求游客提供健康证明。
5、公司按相关规定已购买旅行社责任险，应当向旅游者说明：在旅游过程中，如发生非旅行疏忽或过失的人身意外伤亡等意外事故，则不在旅行社责任险理赔范围内。 为更好保障旅游者人身安全，避免旅游意外风险，对于特定人群出游建议其购买高额旅行意外险，对于拒绝购买的旅游者应向其说明在旅行过程中因自身健康原因造成的损失，由客人自行负责。
6、操作部门及专线需加强对领队和导游的安全培训、急救培训，根据特定旅游目的地的风险做好防范工作，对旅游途中可能危及游客人身财产安全的事宜，及时作出真实、具体的说明和明确的警示。
7、一旦发生游客生病或者情况危急，工作人员应有条不紊做好急救工作，按要求启动公司《旅游突发事故应急预案》，及时向上级领导报告，并向保险公司报案。
公司要求各部门严格遵守通知规定，组织协调好相关工作，抓好落实，保证游客旅途顺利和安全。
